张云泉

张云泉为[人民满意的公务员]

　　张云泉，男，汉族，1948年6月生，江苏南通人，1964年5月参加工作，1968年1月加入中国共产党，中央党校研究生学历。1969年入伍，曾在中国人民解放军海军北海舰队服役，现任十七届中央委员、十八届中央委员、中央党政国家机关干部教育培训师资库特级专家。
　　1983年到县级泰州市信访局工作，原地级泰州市人民政府副秘书长、原泰州市信访局党组书记、信访局局局长，原江苏省信访局正厅级巡视员。十届、十一届省人大代表、省劳动模范、省优秀共产党员、省信访先进工作者，全国道德模范、全国劳动模范、全国“人民满意的公务员”、全国优秀共产党员、CCTV时代先锋，10 0位新中国成立以来感动中国人物，6 0 位新中国成立以来最具影响力的劳动模范，新中国首届“雷锋奖”获得者，党的-代表、党的十八大代表。
　　他注重学习，在他办公室的书橱里堆放着各种各样的书籍，有思想理论、政策法规、领导必修、心理学研究、《资治通鉴》等等，他称这些是他的内功。
　　他善于研究和总结信访工作的规律，先后制定和完善了20多项信访工作制度，其中，律师坐堂信访局、省级机关年轻干部到信访局锻炼等制度在全中国都走在前列，现在有许多信访部门效仿。
　　大事记
　　1969~1971年 中国人民解放军海军北海舰队战士、文书
　　1971~1972年 中国人民解放军海军北海舰队战士、 发射员
　　1972~1973年 中国人民解放军海军北海舰队 发射长
　　1973~1975年 中国人民解放军海军北海舰队副舰长
　　1975~1977年 中国人民解放军海军北海舰队舰长
　　1977~1983年 中国人民解放军海军北海舰队参谋长、舰长
　　1983~1985年 县级泰州市信访局文员
　　1985~1986年 县级泰州市信访局局长助理
　　1986~1987年 县级泰州市信访局局长副局长
　　1987~1988年 县级泰州市信访局党组副书记、副局长
　　1988~1989年 县级泰州市信访局局长
　　1989~1990年 县级泰州市信访局党组书记、局长
　　1996~1997年 地级泰州市信访局党组成员、副局长
　　1997~1999年 泰州市信访局党组书记、局长、
　　1999~2001年 泰州市信访局党组书记、局长，中共泰州市常务委员会委员
　　2001~2003年 泰州市人民政府副秘书长，市信访局党组书记、局长，市-干部专门工作办公室主任
　　2003~2005年 泰州市人民政府副秘书长，市信访局党组书记、局长，中共第十届、十一届江苏省委委员、十届、十一届江苏省人大代表
　　2005年作为全国重大典型集中宣传
　　2005~2007年 泰州市人民政府副秘书长、市信访局党组书记、局长
　　2007年当选为中国共产党第十七次全国代表大会代表
　　2008年北京奥运会泰州地区首棒火炬手
　　2008~2009年 江苏省信访局正厅级巡视员
　　个人事迹
　　张云泉坚守信访岗位30年，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实
　　践“-”重要思想，真心诚意为民解难、为党分忧，平均每年接待-群众2000多人次，处理人民来信2000多封，接听来访电话几千次，以务实的作风和高尚的人格化解了一个又一个矛盾，维护了人民群众的利益，维护了一方稳定，维护了党和政府的形象，被广大干部群众赞誉为“连心桥”上的贴心人。张云泉常年奔走于大街小巷、边远乡村，千方百计为群众排忧解难，他讲得最多的就是“有话跟我说”、“我来帮助你”。
　　曾被错误下放的胡克明常年-，张云泉18年中数百次去他家给予关心。2004年，病中的胡克明又要-，张云泉赶过来，亲自为他洗脚，胡克明不禁流下了感动的泪水，并嘱托子女不要再-了。在张云泉的帮助下，丧失独子的李庆余重燃生
　　活希望，跟着患病母亲-11年的“野丫头”方小娟最终成了他的女儿（但是根据赵亮的纪录片《-》，该故事可能另有隐情——详情如下：
　　做了10多年代课教师的王德元恢复了公职，蒙冤16载的王友德讨回清白。他还义务帮扶600多名贫困学生，为近百名群众求医问药，捐助困难群众60万多元。广大干部群众由衷称赞，“张云泉就是我们身边看得见的‘-’”。
　　在许多矛盾激烈的突发事件面前，张云泉总是挺身而出，不顾安危，极力维护人民群众的利益。有一次，一家改制企业老板与原企业职工发生冲突，双方对峙多时，老板失去耐心，欲强行开推土机进厂。危急关头，张云泉一个箭步跨到推土机前，大声喊到：“谁要过去，就先从我身上开过去。”而面对情绪失控的群众，即便是受气挨打，他也是耐心说服，平息事态。为此他身上留下了不少伤痕，左手拇指受伤至今不能灵活弯曲，左眼被误打视力从1.5下降到0.15。但他理解群众，无怨无悔。
　　张云泉常说，“做人必须像人，做官不可像官”。他把青春年华和毕生精力全部献给党和国家的事业，自己两袖清风，一直保持着艰苦奋斗的本色。他每天骑自行车上下班，因公出差都住简陋旅店。他妻子在一家濒临倒闭的企业当普通职工直至退休，儿媳在效益不好的单位当服务员，他从没利用权力托人找关系。
　　个人故事
　　1998年10月，泰州一家国有企业面临破产。消息一传出，全厂炸开了锅，1700多名工人聚集在厂部为人员分流问题向厂领导讨说法。两天过去了，一名工人因情绪过激引发脑溢血，当场死亡，事态急剧恶化，场面几近失控。得到消息，张云泉火速赶到现场，一下车，激愤的人群便潮水般向他涌来。他呼叫着，要工人相信党和政府，理智地对待改革。然而他的声音被巨大的吵闹声淹没了，拳头从四面八方挥舞过来。平心而论，靠着他当年在部队练就的一身功夫，此刻他完全可以冲开人群，逃离危险。然而，就在这时，他发现前面的一名女工被挤倒，而后面不知情的人群仍然在往上拥，情况万分危急。他来不及多想，一下子扑过去，护在了这位女工身上，任凭拳头雨点般落在他的身上……突然间，他的眼部受到猛烈一击，霎时眼前一片漆黑……经多方医治，张云泉的左眼保住了，但却留下了终身伤残，视力从1.5下降到0.15，经常肿胀、流眼泪、怕光、怕风。在张云泉的经历中，像这样遭罪受气的事是家常便饭。但是他从没有一句怨言。有人开玩笑，说他干的是“三赔”工作——赔礼、赔罪、赔钱。他说：“为党和政府做‘三赔’，甘愿！”
　　1995年夏天，泰州市在创建卫生城市中遇到一个“拦路虎”，在城区建起的一座公厕建了4次被推倒4次，原因很简单，公厕旁边的4户居民，家家都嫌厕所靠自家太近。这一来，急坏了附近200多位无厕可用的居民，给政府出了难题。张云泉奉命前往处理。他来到现场，看到这一带属
　　于旧城区，房屋密集，很难有更大回旋空间，那4户居民嫌公厕太近是有道理的，但厕所又不能不建。他先给这4户人家赔礼道歉，又苦口婆心与他们反复协商，最后，他们提出一个条件：公厕距离4家的外墙必须都是50厘米，才同意修建。
　　条件提出来了，那就需要丈量。人们的目光不约而同地落在了已经被推倒两个月的公厕上。只见粪坑里砖头堆积，粪便四溢，还有腐烂的鸡肠、鱼腩、烂菜叶子等各种生活垃圾，成群的苍蝇在上面嗡嗡地叫着，随行的瓦工捂着鼻子：“这么脏的活，不干！”“我来。”张云泉从瓦工手中拿过卷尺，脱下袜子，卷起裤腿，走进了没到脚脖子的粪污中，他走过来走过去，前后左右，足足丈量了半个小时。居民们感动了，有人大叫：“张局长，快出来，凭你这精神，就是差那么几公分，我们也心甘情愿！”许多人用脸盆端来水，为张云泉冲洗腿和脚上沾满的粪便。这座公厕很快就修好了。
　　有人曾很不理解地问张云泉：你当的这个官吃苦、受罪、受气，凭什么能坚守20多年，而且还继续坚守着？张云泉讲了早年他在海军部队做军人的一幕：那是“七·一”的晚上，舰艇抛锚在大海中，远处的城市灯光点点，就像一座星城。指导员对大家说：“今天是节日，你们向后看看，大后方的人民之所以能在这个晚上享受和平与安宁，就是因为有我们海防战士在前面站岗。万家灯火，万家温馨就是我们海防战士的幸福与境界！”这句话影响了张云泉的一生。在信访局长这个岗位上，他感觉就像守卫在海防前线，虽然自己承受着很多，但换来的是更多人的安宁。他因此而坚守。
　　张云泉有一句自勉的话：“把困难和危险留给自己，把安全和便利留给同志。”于是人们看到，哪里有危险，哪里就有张云泉；哪里有冲突，哪里就有张云泉。他曾乔装成司机深入到专门欺压出租车司机的流氓团伙中抓获歹徒，被群众称为“铁头局长”；他曾夺下精神病患者手中锋利的破酒瓶；他曾徒手解除有人带在身上的杀猪刀和0包；他还曾多次接到死亡威胁的电话……22年的信访工作生涯，在他身上留下了大大小小抹不去的创痕：他的腿被踢过，落下了深深浅浅的伤疤；他的胳膊被掐过，留下了又黑又紫的斑块；他的左手拇指曾被咬得露出骨头，至今不能灵活弯曲；他的脸部曾被击打得血
　　为百姓做思想工作
　　为百姓做思想工作
　　肉模糊；最令人心痛的是他的眼睛……张云泉的妻子曾哭着问他，为什么要当这“受罪”“受气”的官？他说：“这‘受罪’‘受气’的官不但要当，而且要为老百姓当好。如果受了委屈的群众把气出在我身上，群众气顺了，我甘愿受这份气！”当爱的情感里包含了一种忍辱负重的胸怀，它便有了坚韧不拔的力量。张云泉因此让人感动。
　　主要荣誉
　　江苏省十大勤政廉政共产党员标兵
　　江苏省优秀共产党员
　　江苏省信访楷模
　　江苏省先进工作者
　　江苏省劳动模范
　　全国道德模范
　　全国劳动模范
　　全国“人民满意的公务员”
　　CCTV时代先锋
　　全国优秀共产党员
　　10 0 位新中国成立以来作出突出贡献的英雄模范人物
　　6 0 位新中国成立以来最具影响力的劳动模范
　　新中国首届“雷锋奖”获得者（中国道德最高奖）